Agent Suport Clienti (limba engleza) - partener Blue Air

  • Valoris
  • București, România
  • 14/11/2019
Full time Customer Service Entry Level Telecomunicatii Transporturi

Descrierea jobului

Candidatul ideal

Esti o persoana empatica si vorbareata care poate rezolva orice problema cu zambetul pe buze? Imbarca-te in calatoria carierei tale si alatura-te noii noastre echipe de suport clienti!
Viitorii colegi vor asigura cu profesionalism si entuziasm suportul necesar pentru pasagerii Blue Air.
Noi nu cerem experienta, noi oferim experienta!

Ce ne dorim de la tine?

  • Cunostinte de limba Engleza la nivel avansat;
  • Reprezinta avantaj: cunostinte de limba italiana la nivel avansat;
  • Foarte bune abilitati de comunicare si claritate in exprimare;
  • Empatie, adaptabilitate si orientare catre clienti;
  • Cunostinte PC pentru a te familiariza usor cu aplicatiile noastre;
  • Spirit de echipa si mult entuziasm;
  • Flexibilitate pentru un program in ture (8 ore/zi) in intervalul 08:00-22:00 (pentru turele de weekend se ofera liber in timpul saptamanii);

Descrierea jobului

Care va fi rolul tau?

  • Prezentarea companiei in relatiile cu pasagerii, respectand standardele de calitate specifice activitatii;
  • Preluarea telefonica a solicitarilor pasagerilor si oferirea de detalii referitoare la serviciile companiei, tarife, condiții de calatorie;
  • Rezolvarea prompta si intr-un mod profesionist a situatiilor intampinate de pasageri;
  • Comunicarea eficienta cu celalalte departamente vizavi de situatiile complexe ce pot interveni.

Pentru mai multe detalii asteptam CV-ul tau pe adresa de E-mail cariere@valoris.ro