Locuri de munca in Romania

Candidatul ideal Aici vei gasi o echipa   tanara ,   dinamica   si in   continua dezvoltare . Ne plac interactiunile cu oamenii, provocarile pe care le intalnim si intotdeauna suntem in cautare de noi modalitati de a ne depasi limitele. Daca si tie iti plac aceleasi lucruri, Te provocam sa te alaturi echipei noastre de   agenti telesales ! Ne-am dori ca tu sa fii la fel ca noi: orientat catre rezultate; cu o fire competitiva; sa iti placa provocarile si sa lupti mereu pentru ceea ce iti propui. P.S. Daca ai deja experienta in domeniul vanzarilor, de abia asteptam sa facem schimb de cunostinte! Descrierea jobului Vei discuta cu clientii si vei incerca sa afli ce li se potriveste; Vei oferi informatii referitoare la produsele si serviciile Orange; Vei initia apeluri in vederea promovarii serviciilor de telefonie, televiziune si internet; Vei trata cu profesionalism toate apelurile pentru a genera vanzari in randul clientilor. Beneficii: Program flexibil de 8h/ zi, in intervalul 10:00 – 20:00, de Luni pana Vineri; Bonus nelimitat, in functie de vanzarile generate; Acces la training-uri sustinute de specialist si formare continua; Concursuri lunare cu premii substantiale; Posibilitate de promovare in cadrul companiei.

Candidatul ideal Esti pasionat de gadgeturi, ti-ai invatat atat de bine parintii sa se descurce cu Windows 10 si deja nu te mai suna din 5 în 5 minute? E timpul ca vechiul tau hobby sa devina noul tau job! Cautam colegi noi pentru echipa de   Suport Tehnic pentru clienti Bitdefender   si avem nevoie de cineva ca tine: Conversezi cu succes in limba engleza Te bazezi pe cunostintele tale de Windows si iti optimizezi cu usurinta PC-ul/laptop-ul Aplici si intelegi cu usurinta indicatiile tehnice atunci interactionezi cu produse noi Descrierea jobului Activitatea se desfasoara in limba engleza/romana si presupune preluarea solicitarilor primite din partea clientilor Bitdefender prin telefon, e-mail si chat. Program de lucru flexibil (6H sau full-time 8H/zi) organizat in ture, astfel incat tu sa ai timp de planurile tale personale, iar clientii sa primeasca suportul de care au nevoie: se lucreaza 2 week-end-uri/luna (cu liber compensatoriu in timpul saptamanii) se lucreaza in ture de dimineata/dupa-amiaza/noapte (se acorda spor pentru ture de noapte) se accepta schimburi de tura atunci cand este posibil Beneficii: Posibilitatea de a lucra de acasa 3 zile/luna. Traininguri specializate platite (aproximativ 3 saptamani); Salariu fix + tichete de masa + bonusuri lunare de performanta ce pot creste odata cu experienta acumulata de tine pe proiect; Posibilitati reale de promovare in cadrul companiei sau la partenerul nostru. Oportunitatea de a acumula experienta in domeniul IT - Software; Si pentru ca intelegem importanta atingerii rezultatelor intr-o atmosfera placuta: concursurile, zilele tematice si iesirile cu echipa sunt nelipsite. Aplica pentru a te alatura unei echipe AWESOME de 1st level support! Iti poti lua si prietenii cu tine daca doriti sa faceti parte din aceeasi echipa. ;)

Candidatul ideal Grabeste-te si aplica! Ne marim echipa si mai cautam inca 15 colegi noi sa se alature echipei! Ce ne dorim de la tine? Bune ablilitati de comunicare Cunostinte PC pentru a te familiariza usor cu aplicatiile noastre Deschidere si interes in ceea ce priveste dezvoltarea ta. Descrierea jobului Care va fi rolul tau? Vei raspunde solicitarilor clientilor si le vei oferi suport prin chat si e-mail; Vei nota si actualiza in aplicatia interna, informatiile obtinute; Activitate de back office. Ce iti oferim? Program flexibil Poti opta pentru ture: Part-Time 6 ore sau Full-Time 8 ore/zi; Se lucreaza in ture, 5 zile din saptamana (+ 2 week-end-uri cu liber in timpul saptamanii); Se ofera spor pentru orele de noapte si se asigura transport in tura de seara. Alte beneficii Abonament medical la Regina Maria, posibilitatea de a comanda carti prin Bookster; Training-uri de start-up si traininguri de dezvoltare profesionala; Colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si alte activitati de echipa; Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.

Candidatul ideal • Experienta manageriala de minimum 6 luni intr-o pozitie similara (ex: team leader, program manager, quality manager); • Experienta in activitati de Contact Center de minimum 2 ani; • Foarte bune abilitati interpersonale si atitudine orientata catre suport echipa; • Abilitati excelente de comunicare si o atitudine orientata catre client si indeplinire obiective; • Studii superioare finalizate; • Limba engleza cel putin la nivel conversational; • Atitudine pozitiva, dorinta de a invata lucruri noi; • Persoana responsabila, proactiva, insistenta; • Punctualitate si multi-tasking; • Cunostinte solide de MS Office; Descrierea jobului - Coordonarea activitatii de productie a companiei pe proiectele alocate, in vederea indeplinirii obiectivelor cantitative, calitative si de profitabilitate setate pe fiecare proiect; - Anticiparea situatiilor de risc operational, prin participarea activa la sedinte, prin discutii cu echipele, cu managementul si cu clientii externi; - Identificarea situatiilor exceptionale in derularea serviciilor si propunerea de actiuni pentru tratarea acestora; - Coordonarea permanenta a echipelor – team leaderi si agenti Contact Center; - Elaborarea procedurilor si instructiunilor de lucru si implementarea acestora; - Realizarea activitatilor de mentenanta ale proiectelor de Contact Center – orar, concedii, inlocuiri, etc. - Imbunatatirea constanta a proceselor de recrutare si training agenti noi pe proiectele asignate in gestiune; Descrierea companiei Activam de mai bine de 12 ani in domeniul serviciilor de Business Process Outsourcing, avand 2 sedii in Bucuresti si Valcea. Gestionam proiecte in 7 limbi de circulatie internationala pentru companii de top ce activeaza in diferite industrii (pharma, retail, telecomunicatii, banking, IT, auto, etc.) Principalul motor al activitatii noastre il reprezinta oamenii - motiv pentru care am investit si vom investi intotdeauna in angajatii nostri prin training-uri, stagii de pregatire si suport continuu din partea team leaderilor si a managementului.

Candidatul ideal Ce vei face? • Vei prelua/initia apeluri telefonice si le vei gestiona conform procedurilor agreate; • Vei desfasura activitate de back-office, oferind suport clientilor prin telefon/e-mail. • Vei fi proactiv in abordarea clientilor si in identificarea nevoilor acestora; • Vei participa la training-uri de specialitate care sa te ajute sa inveti si sa te dezvolti; • Vei fi sustinut in activitate prin suport continuu din partea intregii echipe; Descrierea jobului Ce iti oferim? • Ocazia perfecta de a acumula cunostinte referitoare la desfasurarea unui contract de leasing, conditii de finantare, asigurarea bunurilor sau de a le consolida pe cele pe care le detii deja; • Contract de munca pe perioada nedeterminata, program de lucru flexibil (8 ore/zi, luni-vineri); • Abonament medical la Regina Maria, acces la biblioteca Bookster; • Perioada de training platita la inceputul activitatii si traininguri periodice; • Colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si alte activitati de echipa; • Oportunitati de dezvoltare profesionala in cadrul companiei. In functie de rezultatele inregistrate, poti fi urmatorul nostru Team Leader! Aplica acum si hai sa ne cunoastem! :)

Candidatul ideal Te asteptam in echipa noastra daca: Esti sociabil/a si iti face placere sa ii ajuti pe cei din jurul tau; Vrei sa iti dezvolti sau sa iti perfectionezi abilitatile de comunicare; Iti doresti sa lucrezi alaturi de colegi veseli si entuziasti. Descrierea jobului Atributiile postului presupun: Preluarea apelurilor telefonice si a solicitarilor primite pe e-mail din partea clientilor; Identificarea corecta a clientilor in baza de date si solutionarea solicitarilor acestora. P.S. Activitatea se desfasoara in limba romana si nu implica vanzare. Alatura-te echipei noastre pentru a beneficia de: Un program flexibil, organizat in ture de 8 ore in functie si de disponibilitatea ta; Un pachet de beneficii complet: salariu fix+ tichete de masa+ bonusuri + diverse premii + abonament medical privat; O perioada de training platita; Acces gratuit la cartile din biblioteca Bookster; Un job stabil, deoarece contractul tau de munca va fi incheiat pe perioada nedeterminata.

Candidatul ideal Cautam pentru 1 echipa de agenti de Customer Support in limba italiana: Team Leaderi / Traineri / Analisti calitate Cerinte; - limba italiana la nivel avansat (vorbit/scris) - experienta profesionala de cel putin 6 luni in unul dintre cele 3 roluri: Team Leader / Trainer / Analist calitate - excelente abilitati de comunicare si relationare - background profesional in domeniul BPO / contact center - orientare catre cresterea performantelor si motivarea echipei - atitudine pozitiva, proactivitate Descrierea jobului Indiferent de rolul pentru care candidezi, vei ajuta la consolidarea unei noi echipe de customer support de peste 30 de agenti. Team Leader: - Vei coordona si monitoriza activitatea zilnica a agentilor si vei fi responsabil de atingerea obiectivelor cantitative si calitative specifice; - Vei sprijini echipa in atingerea obiectivelor prin acordarea de suport agentilor si preluarea telefonica a solicitarilor complexe; - Te vei ocupa de actualizarea procedurilor de lucru, oferire de feedback, coaching si training pentru agentii noi/existenti; - Vei gestiona relatia cu managerul de proiect si clientul extern prin intalniri punctuale, sedinte lunare si rapoarte; - Te vei ocupa de evaluarea lunara a activitatii agentilor din subordine; Trainer: - Vei planifica si sustine traininguri de proiect/produs pentru clientii interni; - Vei identifica nevoile de training; - Vei elabora materialele de training; - Vei evalua participantii la cursuri; - Vei raporta activitatea desfasurata in timpul trainingului. Quality Analyst: - Vei evalua apeluri si vei oferi feedback agentilor pe baza criteriilor evaluate; - Te vei asigura de respectarea procedurilor de lucru si de indicatorilor de calitate; - Vei aduce imbunatiri activitatii prin actualizarea procedurilor si prin feedback constructiv; - Vei informa echipa de management cu privire la rezultatele calitative si cantitative, evolutia volumelor de activitate si vei veni cu propuneri de eficientizare a proiectelor. Beneficii: - Echipa dinamica, in continua crestere; - Abonament medical la Regina Maria; - Posibilitatea de a comanda carti prin Bookster; - Training-uri de start-up platite si traininguri ocazionale de dezvoltare profesionala; - Alti 300 de colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si diverse activitati de echipa; - Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.